以前曾提到網絡打手這些說法，這也是我們作為從業者想說的一點，我們不希望自己與發帖機、網絡打手有關聯，我們自身也很鄙視網絡打手的。

以我們而言，是堅決不去接詆毀競爭對手的業務，現在這種做法在一些比較針鋒相對的行業里，運用的比較普遍，我覺得這是作為從業人員的道德底線，不該去接這樣的業務。

目前也有一些公司在做一些虛假營銷，炒作一些虛假的事件虛假消息，是對用戶的一種欺騙，我們認為這不是一種很好的現象，如之前出現的車展的清潔女工，后來被曝光是個演員，這種方式不是一種健康的網絡公關或者口碑營銷的方式。

我想和大家探討一個問題：如何把口碑營銷或者網絡公關做的更陽光化?

現在口碑營銷始終讓大家覺得有點說不出口，或者說出來別人的反應就是發帖嘛，我覺得這是不正常的。

我們的陽光化是希望在產業鏈里面政治操守和諧之后，我們自然可以陽光化。

只要客戶這個環節對網絡公關的期望不陽光，這個行業就沒法陽光。這是現實的問題。大部分行業的初級者，都是肯做這種見不得光的事情的。

我們做刀的人沒什么不陽光的，只是這刀是拿去做什么?

前幾天有個廣告節，我當時想廣告節上有沒有一個社區營銷的獎項?后來他們說了，有，叫其他類。

后來想想也是，這個東西的確沒辦法頒獎，頒獎了，這些社區營銷的企業還不愿意出名呢。

Voicetracker這邊，我們希望能夠有個評估提示之后，引導企業進行正向傳播，而不是做網絡保鏢，這塊利潤空間很大。現在公關公司很多，憑關系可以拉到一些單子，對客戶而言卻比較麻煩，他會質疑給了那么多錢，發了那么多帖子，最后有什么效果，他沒法衡量。所以我們希望有個評估體系，不僅是從單貼的點擊轉載來判斷傳播效果的好壞，而是希望放到一個社區環境里面去，如發了一些帖子后，從整體的環境上是否發生一些改變，我們不是從一個點而是從一個面去衡量這個效果，這樣對企業會有更好的交待。做之前效果如何，做之后效果如何，如果整體狀態變好了，再收取一定的費用，相對的明碼標價，這樣有可能打消客戶的顧慮，或者加深企業對社區營銷的理解。

這件事情需要更多的同行來努力，把網絡公關社區營銷從對負面的處理延伸到企業正面的營銷，這樣陽光化也成為可能。(文/楊振秋lcgyjg.com)

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