對于任何網站或應用程序而言，創建簡單，有效，甚至令人愉悅的用戶體驗都是至關重要的。

無論您是構建一個簡單的信息站點還是強大的電子商務應用程序，當訪問者來找您時，他們都應該能夠輕松找到他們想要的信息，并受到鼓勵繼續與您互動或從訪問者那里進行轉化去贊助。

進行這種轉換的很大一部分取決于用戶體驗。設計不佳的UX可能會使您的站點混亂，難以導航，并且不鼓勵用戶使用。想一想-如果您正在考慮從公司購買產品，但是他們的網站上充斥著荒謬的圖形，令人困惑的布局和虛假的內容，您是否會被迫進行購買？可能不會。此時，您更有可能檢查競爭對手，并查看是否有另一種方式來獲得您想要的東西。 用戶體驗在訪問者對您的網站以及整個公司的看法中起著至關重要的作用。因此，提供直觀，內容豐富且最有用的用戶體驗至關重要。隨著世界繼續使網站和應用程序變得更有用，您可以期望UX的這三個方面成為今年的重點。 輔助功能/ ADA合規性 大量的Web設計和研究圍繞確定什么使設計對普通用戶有效和有影響力展開。這種方法背后的想法是非常直觀的-誰不想讓他們的網站對最大數量的用戶產生最大的吸引力？ 然而，問題在于，對于一個用戶而言可能起作用或在視覺上吸引人的東西可能對于另一用戶而言是繁瑣的。視力障礙的人可能看不到某些顏色，或者文本與背景的陰影太近了。同樣，沒有音頻的視頻也可能會出現類似的問題，而沒有文本描述的視頻或音頻媒體可能對聽力受損的人毫無用處。 對于最大數量的用戶起作用的網站將是每個人都可以實際使用的網站。希望看到更多符合ADA規范的網站，如果您不滿意，則請確保使其更易于訪問。  互動式幫助 常見問題解答部分長期以來一直是網絡上許多站點的標準，但是個性化的回答問題的方法正變得越來越流行。可以提出問題并幫助訪問者找到所需內容的虛擬助理正變得越來越普遍，而不僅僅是現場客戶助理在扮演這一角色。 人工智能聊天機器人的進步使得在一天中的任何時候都可以從訪客那里獲得虛擬助手現場提問。聊天機器人使企業可以在其網站和社交平臺上回答客戶的問題，而不必專門雇用員工來監視傳入的消息。這為訪問者提供了一種快速直觀的方式，可以從字面上詢問他們的問題并獲得他們想要的答案。 簡化買家的旅程 如今似乎每個人都在上網，但是盡管計算機和智能手機無處不在，但您可能會吸引大量新客戶，但這并不能無限地吸引他們的注意力。這種趨勢已經持續了多年，并且只會變得更加精致：網站將專注于使訪問者與每次點擊的距離越來越近。 與其提供有關產品和業務的百科全書知識，不如設計站點來使每個訪問者離轉換更近一步。無論是通過將博客文章鏈接到產品頁面，添加吸引人的號召性用語，還是整理屏幕并刪除用戶單擊的過多或令人困惑的選項，當今網絡上的用戶體驗都將變得簡單明了。訪問者應該能夠在幾次單擊主頁后找到所需的內容，并鼓勵訪問者在找到所需的頁面后立即采取措施。 請記住，您的網站只有在鼓勵訪問者與您開展業務時才對您有用，并且提供出色的用戶體驗在給他們帶來鼓勵方面起著很大的作用。直觀，互動的用戶體驗可以幫助訪問者找到答案，并鼓勵他們轉化為客戶。

2020年將遵循的3種用戶體驗由企業網站制作編輯 http://www.dalld.com/dy/news/8120.html如需轉載請注明出處

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