如果您希望獲得高質量的訪問者，轉化次數以及最終合格的銷售線索，那么您的組織在網絡上擁有超過10億個網站，需要脫穎而出。

刪除障礙 受過良好教育的買家正被各方信息所淹沒。他將2019年稱為“被發現的那一年”，這需要重新回到市場營銷的基礎上。消除使您的信息復雜化的任何復雜性或不透明性，并且不會推動買家前進。 創造干凈的感覺和輕松跟蹤 因為您的網站是“營銷的核心”，確保所有這些問題的答案都是響亮的“是”： 我的網站看起來干凈而現代嗎？ 通過我的品牌的時尚演示來輕松導航？ 我的訪問者跟蹤功能是否設置為顯示流量增長以及誰真正有興趣發現我們提供的更多信息？ ? 如果他們渴望聯系，這很容易嗎？我是否有點擊聊天和Web表單HR /人員來實時響應請求？ 我的博客文章是否在網站上可見，易于訂閱，生動和非促銷的語氣？ 建立社區以加強客戶關系 訪問您網站的精明消費者很可能對您抵達后銷售的產品或服務有很多了解。他們不想要出售，而是要求其他客戶放心。您可以通過花時間開發在線社區，鼓勵積極反饋以及通過獎勵有影響力的人對您的產品進行互動來促進這一過程，并使網站訪問者能夠輕松找到這些反饋。 ? 全渠道一致性是預期的 用戶希望他們在網站上的行為能夠在他們的整個旅程中跟隨他們的品牌。這意味著您的社交，店內，追加銷售和交叉銷售必須跨渠道彼此保持同步。“營銷信息的個性化必須與消費者在品牌網站上的行為方式相同，”Byer說。“橫幅廣告必須與客戶在網站上的體驗相匹配，并且必須完全反映他們感興趣的內容。” 符合WCAG 2.0 確保您的Web開發團隊遵守Web內容可訪問性指南（WCAG），這是一個通過W3C流程開發的框架。它解釋了如何使殘障人士更容易訪問Web內容。根據ADA標題，截至2017年8月15日，網站無障礙訴訟數量從2017年8月15日起攀升至至少751起，其中至少有432起于2017年前8個半月。 訴訟數量不斷上升的原因是，組織已經能夠在其網站上創建越來越多的品牌體驗，與其實體店相匹配。“現在他們可以被起訴，因為他們的網站是他們實體店的延伸。 網站管理員應注意以下事項。 ADA合規性是主觀的，但WCAG是每個人都遵循的標準，特別是WCAG 2.0 WCAG合規組織可以達到三個級別（A，AA和AAA）。A是最低限度，建議使用AA，AAA適用于特殊情況。 組織可以做些什么來保護自己并使自己更容易獲得？它始于建立更好的體驗，不排除20％的用戶。“測試你目前的經驗，找出需要關閉的差距”。 相關文章：由于缺乏數字政策而導致睡眠不足？你應該 考慮Chatbot路線 團隊將向任何試圖與觀眾互動的客戶推薦聊天機器人。他建議部署聊天機器人，以便您可以通過回答他們的問題，收集他們的聯系方式或安排時間來實時與網站訪問者互動。“聊天機器人有助于解決常見問題，并將合格的潛在客戶轉移到直接與銷售或支持人員交往，即使是一些最基本的機器人，如果配置得當，它們會利用預設的響應，可以減少實際人類解決的問題量。 還引用了更高級的框架，它使用機器學習不斷發展他們對問題提出方式的理解，進一步提高自身的準確性并推動與網站訪問者的更好互動。這些智能助手應該對他們的配置有很多想法，因為他們通常可以成為用戶與貴公司的第一聯系點。 與傳統網站聊天工具不同，傳統網站聊天工具可以作為公司成員的直接聯系人，聊天機器人可以管理整個參與，也可以在需要人工干預之前充當限定符。聊天機器人非常靈活，能夠自動化部分銷售流程，支持查詢甚至電子商務常見問題解答，這就是為什么它們應該在2019年被考慮用于您的網站。 相關文章：8個品牌用聊天機器人創新 不斷評估您的網站 2019年是您的網站不再“隱藏快速修復和足夠的補丁的虛假貼面”的一年。您應該定期評估您的網站，以確保它滿足您的需求和訪問者的期望。 最近的設計和功能進步已經進入主流市場，除非你做出一些必要的改進，否則他們會“無情地”將你的網站視為無關緊要。 使用GDPR保持數據安全 5月，通用數據保護條例（GDPR）同意要求的實施將成為現實。數據安全一直是任何網站設計的重要元素，但如果您的公司沒有安全地接受和存儲您的客戶的個人數據，那么現在您的公司可能要對數據泄露負責。

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