隨著電子商務平臺的興起，在線銷售比以往任何時候都更加受歡迎。

公司和消費者都一直在適應在線交易，享受數字化交易帶來的便利和節省。2019年，將近95％的人在網上購物， 而51％的人實際上更喜歡在線購物而不是實體店購物。

因此，在所有這些興奮和流量流向我們的電子商務商店的同時，我們如何有效地轉換我們的客戶？如果沒有實施傳統的面對面銷售策略，電子商務企業就必須尋找新的方式來轉換客戶。我們將在此博客文章中介紹一些基礎知識，如果您直截了當地尋找戰術列表，則可以從其他類似文章中查看這篇文章。 從了解您的受眾開始 弄清楚目標受眾是誰，將有助于您在所有營銷傳播中做出決策。如果您不確定該受眾群體是誰，請花一點時間細分所有客戶類型并回答以下問題：“誰的問題可以通過我們的產品/服務得到最好的解決？”。一旦您確定了這一重要步驟，那么前進的每一個決定都應該牢記目標受眾。 如果您正在尋找有關目標受眾的更詳細的信息，請嘗試使用相關分析工具之類的工具來加深了解。查看指標，例如您訪問量最高的網頁的平均值。網站停留時間，設備故障將使您知道受眾如何使用您的網站。為了補充從分析平臺收集的數據，我們建議您與目標客戶花費一些個人時間來真正了解他們的需求?？蛻粼L談，用戶測試和開放式調查可能是獲得有關您的產品和電子商務商店的更多定性反饋的好方法。 最后，在吸引付費訪問您的在線商店時，請務必緊記買家的旅程。無論是通過廣告，社會化媒體影響者，或別的東西，盡量保持你的推廣為相關盡可能的內容。例如，不熟悉您的產品的用戶的行為可能與那些花時間瀏覽您的產品頁面的用戶的行為有所不同。博客或內容可以更好地服務于第一批觀眾，而“未轉化”的購物者可能更愿意使用“立即購買”類型的銷售消息。 減少摩擦 除了以合適的受眾群體以合適的價格提供合適的產品外，減少用戶的摩擦是增加電子商務轉化率需要考慮的最重要的事情之一。首先問自己一些問題，例如： 我的網站導航對新用戶有意義嗎？ 網站內容中是否有明確的號召性用語？ 我的產品頁面可以回答所有客戶的擔憂嗎？ 客戶可以輕松獲得支持嗎？ 在解決了一些基本問題之后，請考慮安裝熱圖和視頻跟蹤軟件，以更好地了解特定受眾如何導航您的網站以及可以在何處進行改進。想要一些數據來支持您的決策并跟蹤您的改進嗎？隨時通過跟蹤代碼管理器查看我們有關事件跟蹤的信息。如果您認為自己可能會從事某項研究，為什么不使用測試工具進行測試？

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