不斷超越客戶的期望值，源自我們對這個行業的熱愛
來源：http://www.dalld.com| 2016-12-12 07:42:33
1. 網站建設合作公司必須靠譜。
網站建設行業是一個價格、品質、內在參差不齊的行業。先不管內在怎么樣，最后的結果品質一定要好。因此，選一家靠譜的合作公司不僅省心，而且避免花了錢又做不好的風險。也有好幾個客戶來找我們向揚網絡網絡重做的真實例子，去年列過一些——網站建設的5點建議--避免重做段落 因此，先不管價格高低，合作公司必須可靠，畢竟事情做好是第一位的。
2. 預估網站建設的合同價將有多少是實際花在網站建設上的。
原理上，網站建設行業也跟其他行業類似——售價的分配。但各個行業的產品成本組成和定價策略只有各個行業內的人知道。同樣的東西為什么旅游景區里就比普通店貴，只有旅游行業的人知道，比如導游拿了幾成，旅行社拿了幾成，景區拿了幾成，景區里的租金攤銷幾成。網站建設行業就稍微復雜一點，同等品質，有些公司報價八千，有些公司報價三萬，浮動比較大，7千的網站比2萬的網站好也是很正常的。給一家公司5000萬的預算，做的鐵路售票網站比現在的5個億的好，也是很正常的。
為什么會如此大的價格差距？再為大家分析深入一點。首先爆一下網站建設的分配角色：介紹費/回扣（0%-30%）,直接銷售提成（0%-30%）,銷售部門人員成本攤銷（0%-15%），廣告和營銷費用攤銷（0%-10%），項目實際執行人工成本（30%-80%），管理費用和行政費用攤銷（5%-10%），公司硬件成本攤銷（主要是場地租金，5%-15%），稅金，公司利潤比例。不難發現，影響網站品質的只有一項——項目實際執行人工成本（30%-80%）。
再分析一個實例，某網絡公司25人，市區普通寫字樓200平米（年租金24萬），10人銷售團隊，項目部團隊10人，人事行政1人，出納1人，管理人員3人，項目部10人團隊分為3組，每組每月消化5個單子，公司總產能平均15單/月。某網站合同價2萬：回扣無；直接銷售提成，階梯激勵提成，15%；占40%人員的銷售部成本（工資補貼人均2500）25000/15=1666元，攤銷8.3%；廣告和營銷費用（單競價推廣10000/15=666元），攤銷3.3%；管理、行政、出納5人成本30000/15=2000元，攤銷10%，公司硬件成本（單場地租金20000/15=1333元），攤銷6.6%；公司利潤（按一個比較人道合理的），20%；不計稅金和回扣（如果回扣要20%，這個網站報價就是2.6萬），項目實際執行人工成本，36.8%。這家公司沒有一項費用能省的，因此普通網站報價必須1.5萬以上。而客戶花在網站建設上的費用僅占36.8%。
3. 經典案例代表網絡公司的最高水平，而并非就是你的網站。
大家可能會發現，有些網絡公司網站上只放了些經典案例，還有一些為什么不放出來呢？
銷售人員談單往往會拿公司最好的案例給你看，這些案例的品質真的會等同你的網站嗎？
上面觀點2中2萬的網站會是這家公司的經典案例嗎？下面觀點4為你解答。
4. 網站品質取決于網站建設的實施團隊，而不是合作公司。
一個網絡公司里的設計師、前端工程師、程序員水平是等同嗎？
觀點2中，2萬的網站會是由這家公司最好的設計師，最好的前端工程師和程序員來完成嗎？先把這個問題回答掉：絕對不是。按這家公司的成本組成和幾乎不能打折的利潤，2萬的網站只能算是這家公司的起步價，不安排實習生來做這個項目已經是萬幸了。
怎樣才能讓這家公司最好的項目執行團隊為我服務，甚至，公司負責人親自為我操刀？
絕大多數行業都對客戶分為A、B、C、D級，你只有成為這家公司的A級客戶，才能由這家公司的主力團隊為你服務，要公司負責人親自坐陣的，那就是特A級。
怎樣成為A級客戶？你是10萬的大客戶，然后要做三套復雜的系統，你就是A級客戶嗎？你花3-4萬的費用做剛剛那2萬的網站。比其他普通客戶多出來了1萬預算，5000加到項目團隊中，提升項目團隊級別和素質，5000加到公司利潤中，獲得公司重視。
不能怪這家網絡公司勢利，你是這家公司經營者，你會怎樣？
另一家網絡公司假設定制型報價7000，你若花1.4萬去做，則特A級客戶，我敢保證你的網站品質就是他們的經典案例，甚至一開始就被定位成他們的年度精品項目。
5. 貨比三家，多了解這個行業決不會錯。
銷售策略千奇百怪，令人防不勝防，多多了解不會被坑。說到坑，上周碰到一個客戶被白白坑了5000元，說來話長，不展開了。或者有些話是對的，比如“羊毛出在羊身上”。比如有個銷售跟你講“網站做完終生免費維護”，只有兩種情況，一是銷售為提成信口開河，二是羊足夠肥。另一個銷售跟你講，給你用的是1000M的空間，免三年，之后每年收1000元，正是抓住了客戶不懂這個行業，誤導客戶1000M的空間價格是1000元。他不可能告訴你，對空間成本影響最小的就是空間大小。
6. 平常心來分析。
觀點2中假設各項攤銷費用都沒有或忽略不計（因為不同公司人員結構和運營成本的區別），只存在項目實際執行人工成本和公司利潤。那么按這個行業杭州地區的合格設計師、技術工程師的最低人力成本標準（薪水、津貼、福利等）6000元÷21個工作日≈項目人工成本300元/人/天。3000元的網站不會服務超過8天，不然公司就虧損。
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