互聯網運營的趨勢在于互聯網產品需要不斷運營、持續打磨，好產品是運營出來的，不是開發出來的。而傳統的軟硬件產品都有個物化的載體，不可能經常改，比較穩定。早些年微軟的Windows XP比較成功，因為在傳統軟件時代，用戶需求不多，廠商很容易能了解到；到了互聯網時代，閉門造車出來的Vista就不可避免的失敗，用戶需求變化太快了，廠商對此沒有把握。

在建立運營數據基礎上，再考慮運營策略；有數據，但數據是不說說話的。于是，要設立合理的目標，如是提高活躍度，豐富度，還是用戶間互動……要對用戶的消費需求做合理分析，才知道如何運用數據來才建立下一步的行動計劃（當然這些運營計劃不宜過大過長，一般按周即可，時間跨度長了，如季度或年，那不是運營是市場計劃或戰略），類似包括如何微調布局，如何推薦每天的內容。事實上在運營時不能假設可以去修改產品，不能以改變產品來推動運營；只能講：就這產品，如何通過運營來提升用戶互動和活躍。而有運營總結出來的要素需要系統地整理后才能交付產品管理去考慮。

盡管他們的功能應用層面五花八門，但是他們內在的屬性都是一樣的，那就是社會性。諸如其他的方面，例如網絡商城，則是改變了人們傳統的購物習慣，搜索業務，很大層面上幫助用戶搜索信息，比傳統打電話詢問公司或者朋友，都極具便利性。筆者認為，互聯網存在的本質合理性在于它不斷的模擬其現實社會，完善其虛擬社會。

如果你掌握了互聯網產品的規律，理解互聯網運營的趨勢，可能你不用太多的人力，只要瞄準用戶的需求點，同時在技術開發方面，采用“小步快跑，循序漸進，不斷試錯”的思路，我覺得就有可能會超過大公司。移動互聯網網民在中國以及其他發展中國家發展尤其迅速，。所以未來的互聯網產品，必然要求支持其移動平臺，同時應該應該努力在這個不斷發展的大市場中有所挖掘。就近十年來互聯網的發展而言，有一種現象是我們不容忽視的。第一個是個人博客的誕生。它的出現，可以讓用戶上傳自己的照片，寫網絡日志，其服務本質是便于用戶表達自己，宣傳自己。第二個是游戲。其表面是娛樂，本質是個人欲望的訴求。第三，推特&微博。140字文化，讓普通用戶可以即興表達自己的觀點，心情。

隨之硬件的不斷升級，中國3G網絡的不斷完善，必將提升移動產業的全面革新。中國的手機網民本來就很多，加之用戶都比較喜歡隨時隨地的上網（這也正是筆記本比臺式機流行的原因），據最新統計，未來移動互聯網網民將在2014年左右超過桌面網民。

即便用戶信息和關系不浮出的階段，也得將用戶與服務關聯放在考核運營的首位，而如何合理刺激用戶消費是用戶管理中核心，前面所有數據，策略的就緒就是為了用戶更好地獲得服務，所以，這里與用戶有關的標準可以分為：硬性，簡單地講就是用戶生產型和消費型指標，如創建行為，回訪率，瀏覽，數據下載量，用戶間互動……不要指望用戶有義務來投訴，往往用戶變得沉默時，就意味流失。

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