回顧近年來論壇的發展歷程，我簡單地和各位朋友友分享一下自己在經營論壇中的一些體會。

一、準確定位與發展方向

一個論壇的發展初期就是要找準定位，根據自己的定位選擇適合的人群，然后針對人群特點宣傳。我們地方門戶網站，就是要結合本地的特色，來找到自己的定位。

我們論壇的定位很清楚：就是打造“家”的氛圍，用八個詞十六個字：本地　同鄉　交友　交流　互動　互助　娛樂　和諧。符合這個定位和方向的，我們就大力支持;不符合的，我們一定要反對。

舉個例子來說，曾經有段時間，有些本地的會員網上發貼或者私下找我交流時，都提出了想把我們論壇打造成一個地方的輿論監督平臺，在此點評政府機關的所作所為。對此，我們立即感覺到這與我們論壇的發展方向不符，中國目前的國情在這擺著，政府是絕不會允許像這樣的平臺存在。因此，我們堅守自己的定位，對于過激的帖子一律作刪除處理，不涉及政治性、敏感性話題，這就是我們論壇生存和發展的根本保證。

對于論壇的定位，這點是論壇開設前都必須要考慮到的問題，也是伴隨論壇發展的關鍵性問題。只有能正確的把握自己的定位才能不斷進步！并需要有一套完整的與其定位相適應的發展總方向，這樣一個規劃，可以引導論壇在任何時候都不會背離這個發展方向而走偏路。

二、關于擴大宣傳，吸引新人

論壇建立了，定位和方向出來了，下一步就是去宣傳，使更多的人知道你這個網站，來你這個論壇。我們主要是從以下幾個方面入手：

1、充分利用好QQ群這個工具

QQ群是一種最有效的即時交流溝通工具，我們東營在線網站目前建立的有超過5個以上QQ群，并且主動在網上搜索其他本地人的QQ群并加入。通過QQ群的交流和宣傳，讓更多的東營人知道你這個論壇。

2、通過各種方式，有意識的暗示會員介紹自己的朋友進來，讓會員主動幫我們宣傳。

3、與其他一些本地網絡媒體建立良好合作關系，比。如百度的本地貼吧、本市其他縣的門戶網站、本縣其他網站（政府網、機關單位網站、企業網站等）交換鏈接

4、我們本身就是電腦公司，要求我們的業務員、技術員在銷售電腦、為客戶維修電腦等日常經營行為的同時，要著重宣傳網站和論壇。

5、為更好地擴大宣傳，我們還在今年8月份發行了DM報紙《東營城市通》，每期上都有關于網站和論壇的宣傳內容，并把一些非常好的原創文學貼刊登出來，形成網上網下的互動。

三、舉行活動，現實交友，留住人氣

我認為論壇能否凝聚住人氣，很重要的一個方面在于活動。不論是網上活動，還是網下活動，活動可以使論壇更吸引人。

在今年上半年，我們曾經舉辦了一次較大規模的“社區之星”有獎活動，確定了一個周期，設了若干個獎項，進行投票評獎活動，評出了一批精品貼子，并對獲獎者進行了物質獎勵。我們還經常舉行一些網友見面活動，會員從網上的虛擬空間走入現實，在見面的過程中，大家增進了了解，很多人都成為現實中的朋友。通過各種各樣的活動給論壇帶來了更好的人氣，帶來了更快的發展速度，同時也進一步增強了論壇的凝聚力，加深了會員對論壇的感情。

四、論壇的日常管理

設立好版塊，并要重要打造幾個核心版塊出來。地方論壇一個很大的特點，是和當地生活密切相關。我們論壇有一個核心版塊，叫《東營熱點》，它的定位就是老百姓說自己身邊的人，身邊的事，這樣的話題才最吸引人。此外，抓住網民心理，開設一個《會員寫真》版塊，號召會員主動發出自己的相片，會吸引很多的人瀏覽。當然，各地網站可以根據本地的情況開設版塊。

選好版主。版主是一個版塊的靈魂。版主應當是有熱情、有時間、有能力的優秀會員。這三點缺一不可。論壇的斑斑一定要在本論壇有相當的威望和被認可度，像個家長，做事要時時為這個大家庭考慮，要盡自己所能讓各個家庭成員感到開心和快樂，同時要在一定程度上滿足他們的需求如各種提問。論壇一定要有原創的東西，原創的東西，才是網民來你的網站的一個理由。我們不反對灌水，但灌水應當有個節制。

定期梳理一下整個論壇，進行一些加精、推薦和固頂的操作。

一個公司的興亡很大程度上決定與一個好的客戶服務，一個服務態度好，業務水平高的客服，會使公司在客戶中有很好的口碑。論壇的上也是一樣。面向的對象是廣大的會員們，主要針對會員們在平時使用論壇的時候各種疑問給予準確的回答。

五、分享一些論壇管理上的小技巧

打造本地熱點話題，經常地選取一些熱門話題進行炒作，制造話題事件，可以八卦一點，發一些相關的有爭議性的話題。用加精、固頂、首頁鏈接等方式，不惜使用馬甲，吸引人氣。經常去一些做得比較好的地方門戶論壇去看看，搜集一些它們那里的人氣頗高的話題貼，適當修改一下，搬到我們這里來用。

做好標題，力求吸引網友的眼球。可以考慮適當修改一些貼子的標題，或者在首頁焦點話題鏈接時進行修改，以吸引更多人的眼球，參與到話題的討論中來。對于新會員發的第一張帖子，一定要注意及時回復。這樣，對于任何一個新來的朋友都會有一種受重視的感覺，至少會有一種小小的心靈感動，如果他的生活和本論壇有關系，他有時間一定會常來這里的。

做一個專貼，專門用來記錄會員的生日，在總貼里統計出來，哪個月有幾個人過生日，在該會員生日的時候，可以單獨發祝福貼，祝福貼上有生日蛋糕圖片及配樂，如果是論壇上的人氣會員，還會在首頁有突出的鏈接提示，這是一種親情而且很感人的做法。

最后，我想與各位盟友說的是，經營論壇就像經營一份感情，一個家一樣，用心、關心是重要的。如果你能做到真正關注來論壇的每個朋友，盡力去了解他們的所需、所求，并去幫助他們，真誠地把他們當作你的好朋友去對待，去珍惜，你會獲得雙倍甚至幾倍的回報。

我在此只是拋磚引玉，希望有更多的朋友能把自己的運作經驗發出來，供大家分享。

東營在線論壇網址：http://www.dyat.net/forum，歡迎大家常來做客。

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