一段寥寥可數(shù)的，不足15字的話題，卻引起如此轟動(dòng)，點(diǎn)擊率幾百萬，回復(fù)30多萬；這個(gè)要是拿到任何一個(gè)電子商城都是不得了，以300萬的點(diǎn)擊率計(jì)算，轉(zhuǎn)化率為百分之一，是3萬多的購買率，千分之一的話，也有3千多！而且還是短短2天的數(shù)字；這樣的數(shù)據(jù)拿到任何一家電子商城，都會(huì)笑得合不攏嘴！當(dāng)我們佩服網(wǎng)絡(luò)營銷作用的同時(shí)，也在思考電子商務(wù)的營銷策略。

通常，電子商城對(duì)于點(diǎn)擊率是比較在意的，由于商城不像其他門戶或者社交網(wǎng)站，有足夠吸引的地方；商城則是有真正需要的網(wǎng)友或者比較好奇，想一看究竟的朋友；一般來說點(diǎn)擊率不是很高！其次就是牽涉購買率的問題，即使網(wǎng)站的流量很大，但是真正購買的寥寥可數(shù)，這也就關(guān)系到了轉(zhuǎn)化率的問題。因此，初步把電子商城的網(wǎng)絡(luò)營銷定格為：增加點(diǎn)擊量，提高轉(zhuǎn)化率，從而擴(kuò)大盈利！

首先，電子商城的吸引力，是否能足夠吸引到網(wǎng)民的關(guān)注，比如說限量版的球鞋，市面上少見的CD，某明星也常用的化妝品等等；網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步：增加亮點(diǎn)。讓商城自身的優(yōu)勢體現(xiàn)出來，在最初的商品設(shè)置環(huán)節(jié)就領(lǐng)跑其他的同行。

其次，物美價(jià)廉，好的商品也需要好的價(jià)錢。同樣一件商品，別人是七百，你卻是七百五，那首先在價(jià)格方面你就落了下風(fēng)；尤其是中國的購買心態(tài)大致是優(yōu)先考慮商品價(jià)格的同時(shí)，再考慮產(chǎn)品的質(zhì)量或者功能等其他問題，不過這個(gè)對(duì)于一擲千金的極少數(shù)富人來說不起作用。但你要知道，中國為什么號(hào)稱最大的市場，就是因?yàn)檫@里有最多的人群，因此薄利多銷永遠(yuǎn)會(huì)是你在市場站穩(wěn)腳跟的砝碼；不可為了多賺幾十的利潤，而流失大量的客戶，電子商務(wù)最看重的是“良性循環(huán)”。網(wǎng)絡(luò)營銷的第二步：價(jià)格優(yōu)勢。

再者，品牌效應(yīng)。在這里，宣傳很重要。如何打開購物網(wǎng)站的知名度，宣傳起到了至關(guān)重要的作用。雖然資金狀況限制了你的宣傳形式和方法，但不限制你的發(fā)展規(guī)劃。有錢你可以投放一些網(wǎng)絡(luò)廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，百度競價(jià)等等。沒錢你也可以像賈君鵬事件一樣，用文字引起轟動(dòng)，可以請人發(fā)帖，或者自己去各大論壇，社區(qū)相關(guān)的主題發(fā)布你的商城信息；有興趣的就會(huì)跟著你的介紹過來了。總之就是越多人知道你的商城越好！網(wǎng)絡(luò)營銷第三步：影響力，知名度。

最后，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即三包政策。購買商品最在意的是售后服務(wù)，當(dāng)顧客不滿意商品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行包退，包換，包修。不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)利益的關(guān)系，而拒絕客戶的要求。顧客永遠(yuǎn)都是上帝！這是永遠(yuǎn)的真理。留住一個(gè)老客戶比拉到一個(gè)新客戶更容易，更重要；因?yàn)槔峡蛻舯砻髁四芙邮芫W(wǎng)購，接受你的產(chǎn)品，他周圍的人說不定也都是網(wǎng)購迷，他的一句話，會(huì)給你帶來更大的效益。商場中，也有這樣一句話，即做生意就是做服務(wù)。服務(wù)好你的客戶，就是服務(wù)好你的腰包。網(wǎng)絡(luò)營銷第四步：口碑效應(yīng)。大家說好，才是真的好！

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