在最近的一篇文章中，我們看了一下流行的誤解，即用戶體驗（UX）與用戶界面（UI）同義。

雖然這兩個術語在整個行業中可以互換使用，但我們發現了重要的證據來駁斥這一觀點。雖然用戶界面是用戶體驗的一個重要元素，但它只代表了一個方面 - 如果你愿意，它只是一把傘。因此，它被證明是一個有趣而重要的區別。在許多不幸的情況下，只有在構建成功的接口方面，人們才會想到完全優化的用戶體驗。 對于后續行動，我們想再次審視用戶體驗的世界，以及是否存在關于它真正需要什么的常見誤解。用戶體驗您的品牌的方式是如此廣泛，以至于它成為比較的固有候選者：將事物與大范圍進行比較只是人性。然而，重要的是要明智地進行這種比較，并且不要讓錯誤的等價物誤導您的營銷支出。

今天，我們將看看UX如何與用戶參與度進行比較，以及那些等同于他們的人是否比那些將用戶體驗和用戶界面等同的理由更多。 在我們之前的文章中，我們研究了UX的實用，螺母和螺栓元素，并發現UI只封裝了其中的一個元素。一個美學上令人愉悅且功能完善的界面涉及非常具體的策略和網站元素，但這些僅僅是UX的一個實際元素。 但是，對于這個討論，我們認為從概念意義上解決用戶體驗有一個優勢。這是因為參與在事物的后端更具可測量性（跟蹤人們在構建完成后對您的網站的反應）。 讓我們把它分解成各自的組成部分，看看我們剩下的東西。 在這個意義上，實用程序意味著網站對其用戶的有用性，或者可能從中獲得的價值。 可用性是指可以輕松獲得該值。 上訴指的是該網站的視覺元素在美學上是多么令人愉悅和吸引人。 該網站將參與定義為“享受使用，鼓勵重復使用的胃口”。 這是關鍵因素。雖然用戶體驗包含了用戶與您網站之間互動的所有四個要素，但參與度正在衡量這些用戶作為客戶和品牌參與者不斷返回的可能性。 但具體而言，哪些行動是最佳指標，表明這種參與應該是如此強大（或者至少是朝著正確的方向發展）？ 那么，每個公司和每個受眾的參與度指標的細節都會有所不同。但最終，您的工作是確定哪些指標對您的整體營銷成功最有效。如果您的網站包含電子商務，則會添加另一層衡量參與度的方法。這些包括轉換為購買率，CTA成功百分比等。如果沒有，您必須更具創造性。 然而，無論您是否擁有電子商務選項，都有一些指標在向上趨勢時始終指向積極參與。例如，訪客新近度是對參與度的極好衡量。無論他們是每天，每隔一周，每周等回來，您都能看到返回發生地點和時間的數字。這是巨大的，因為它是用戶體驗和用戶參與之間的第一個聯系：他們是否有足夠的經驗再次參與其中。 參與度量衡量的另一個重要事項是這些用戶在網站上的行為方式。活動時間是第一個在這里查看的地方，也可以使用相關工具輕松衡量。基本上，會話持續時間將幫助您了解用戶訪問的性質。如果他們只是點擊網站之后，并且你的網站旅行只是一個短暫的停留，那么很可能很少參與，并且需要處理該特定頁面上的某些內容。 會話持續時間的另一個重要因素是了解不同類型的頁面如何獨特地執行它們提供的內容。具有博客帖子和書面內容的頁面應具有更長的會話持續時間，因為它們需要用戶實際暫停和聚焦。如果這些頁面沒有強大的會話持續時間指標，那么找出原因尤為重要。嘗試不同的結構格式，語音和主題，以便了解您是否可以讓人們使用您的帖子進行更長時間的增量。你努力工作，確保你的用戶獲得全部收益！ 概括 最終，用戶體驗和用戶參與是兩個不同的實體，無論您在哪個行業，每天都會相互滲透。您典型的客戶用戶體驗將直接影響他們與您的品牌互動的方式。換句話說，參與涉及整體用戶體驗引發的那些行為。 “體驗塑造了消費者對品牌的感受，包括服務，產品質量和便利設施等因素。參與涉及消費者采取的行動：訪問網站，發布在線評論，打開營銷電子郵件，將品牌推薦給朋友和家人，點擊廣告或下載品牌的移動行動。 這句話總結了我們如何處理用戶體驗和用戶參與度如何完全不同的問題。與UX和UI非常相似，界面僅涉及網站的美學構成和功能。在這里，我們發現用戶參與僅涉及用戶與您的品牌相關的可衡量的操作。

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