網絡營銷是一個系統工程，需要系統觀點和整體思想才能將網絡營銷運用好。

有的企業認為做了漂亮的企業網站，而且訪問量還不錯，就是網絡營銷;有的企業認為做了百度或Google的推廣就是網絡營銷。網站營銷遠遠不至這么簡單，需要我們提出整體解決方案。

整體解決方案可以從兩個方面來理解，一方面，從網絡營銷解決方案本身來看，網絡營銷不僅僅是建設了漂亮的企業網站或進行了搜索引擎的推廣，而是需要將企業網站、搜素引擎、博客、行業網站、即時通訊工具、電子郵件等各種平臺和工具緊密的結合起來，發揮系統的效應;另一方面，從企業整體來看，網絡營銷項目的實施是對企業傳統營銷的一個改進和升級，因此要對公司的組織結構、人員配置、管理模式、業務流程等各個方面進行變革。

對企業來說，要真正的讓網絡營銷發揮作用，需要將各種推廣方法（如企業網站、搜索引擎、博客、社區、論壇、行業網站、第三方電子商務平臺、SNS），以及在線客戶溝通和客戶服務的工具（如網站商務通軟件、即時通訊工具、電子郵件、網絡機器人等）緊密的結合起來，通過網絡推廣、客戶溝通和客戶服務來樹立企業的網絡品牌，達到營銷推廣的目的。推廣方法的選擇和搭配要根據企業的行業特點、人員配置、營銷目標、營銷意識等進行個性化的配置。例如通過在博客、社區、論壇和行業網站發布企業網絡營銷信息以后，就可以為企業網站增加高質量的外部鏈接，從而能夠提高企業網站在搜索引擎中的表現和排名。而在這些平臺上發布的信息也能夠被潛在客戶通過搜索引擎搜到，增加了企業營銷信息在網絡上曝光的幾率，對樹立網絡品牌起到了很好的推動作用。進行了以上的推廣，吸引來了訪客，要是不與訪客進行溝通交流，不對訪客進行跟蹤和分析，那前期的推廣就沒有起到任何實質性的效果。所以在網絡推廣了以后，需要我們利用網站商務通、即時通訊工具、電子郵件、網絡留言板等在線溝通工具與潛在客戶進行溝通交流，深入了解他們的需求，從而將訪客轉化為真正的顧客。

所以網絡營銷項目除了進行網絡推廣外，還要與訪客進行在線溝通，對訪客進行跟蹤和回訪，只靠一種或幾種推廣方法是遠遠不能發揮網絡營銷的真正作用的，必須根據企業的營銷現狀提出個性化的整體解決方案，這樣企業的投入才真正會有價值。

網絡營銷整體解決方案在實施以后，將對企業整體產生變革性的影響，公司的組織結構、人員配置、營銷計劃、營銷目標、企業文化等都將隨著網絡營銷整體解決方案的實施發生變化，企業傳統的業務員可能不再適用網絡營銷的需求，而對網絡營銷人員和技術人員的需求就顯得緊迫。這就要求企業管理層要有系統的思想，從公司整體上全盤考慮，才能保證網絡營銷和公司傳統營銷的有效結合，發揮系統效應。

因此，網絡營銷需要整體解決方案才能真正發揮其作用，進行了競價排名只能叫網絡推廣，用了在線QQ客服只能交在線客戶溝通，網絡營銷是一個系統工程。

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