利用大數(shù)據(jù)了解客戶的需求。在完善客戶管理的基礎(chǔ)上, 在線旅游網(wǎng)站需要利用大數(shù)據(jù)來充分了解客戶的需求, 并將客戶的需求進(jìn)行細(xì)分, 根據(jù)客戶的需求, 為其提供相應(yīng)的旅游服務(wù)產(chǎn)品。旅游的市場根據(jù)客戶的需求, 主要分為基礎(chǔ)市場、中檔市場以及高端市場三個(gè)層次, 對應(yīng)的產(chǎn)品也需要分為三個(gè)類型。

與基礎(chǔ)市場相對應(yīng)的旅行社低檔團(tuán), 乘坐日常交通工具進(jìn)行旅行[3];與中檔市場相對應(yīng)的是度假娛樂休閑旅游, 包含了自駕游等;與高端市場相對應(yīng)的是豪華度假高爾夫汽車?yán)μ诫U(xiǎn)等專項(xiàng)旅游活動(dòng)等。這三種旅游方式在費(fèi)用方面有著明顯的差異, 在旅游的開發(fā)與組織中也有著較大的差異, 難度依次增加, 游客的要求與主動(dòng)性也會(huì)逐層提高。因此, 對于大部分在線旅游網(wǎng)站來說, 其需要改進(jìn)自身的旅游產(chǎn)品, 如大部分網(wǎng)站對于在線旅游服務(wù)僅能夠提供訂房、訂票與購買旅游打包產(chǎn)品等, 而無法提供其他產(chǎn)品服務(wù), 這也使得旅游網(wǎng)站無法滿足全部客戶的需求。

因此, 網(wǎng)站可以通過大數(shù)據(jù)中的信息調(diào)查, 在確定客戶的目的地后, 為其提供相應(yīng)的增值服務(wù), 如活動(dòng)地點(diǎn)推薦、演出門票預(yù)訂、觀光主題公園、餐飲預(yù)訂等, 這樣不但能夠便捷游客的出行, 也能夠提高旅游網(wǎng)站的服務(wù)項(xiàng)目。例如, 去哪兒網(wǎng)便通過大數(shù)據(jù)信息, 通過對不同年齡段用戶行為的分析, 了解了“90后”與“80后”對于旅游服務(wù)的需求, 針對用戶需求為其提供不同的服務(wù)項(xiàng)目, 進(jìn)而取得了良好的效果。

如何利用企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)大數(shù)據(jù)了解客戶的需求由東莞網(wǎng)站設(shè)計(jì)編輯 http://www.dalld.com/news/3546.html如需轉(zhuǎn)載請注明出處

響應(yīng)式網(wǎng)站制作 網(wǎng)站制作公司 響應(yīng)式網(wǎng)站 網(wǎng)站改版 多語網(wǎng)站開發(fā) 連云港網(wǎng)站建設(shè) 南雄網(wǎng)站建設(shè) 唐山網(wǎng)站建設(shè) 馬鞍山網(wǎng)站設(shè)計(jì) 南寧網(wǎng)站設(shè)計(jì) 安陽網(wǎng)站設(shè)計(jì) 韶關(guān)網(wǎng)站制作 商丘網(wǎng)站制作 陸豐網(wǎng)站制作 沈陽網(wǎng)站制作

東莞企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì) 東莞網(wǎng)站制作 東莞網(wǎng)站建設(shè) 東莞網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 東莞企業(yè)網(wǎng)站制作 外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)站制作公司 東莞網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司 東莞外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè) 東莞外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì) 東莞網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司 東莞外貿(mào)網(wǎng)站制作 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè) 東莞網(wǎng)站制作公司