不斷超越客戶的期望值,源自我們對這個行業(yè)的熱愛
來源:http://www.dalld.com| 2016-12-12 14:36:22
作為制作網(wǎng)站公司的客服人員,經(jīng)常會收到客戶咨詢這樣的問題:你們公司制作網(wǎng)站的流程是怎么樣的?
在這里我們制定出向揚網(wǎng)絡科技網(wǎng)站制作的流程,以供用戶們閱讀參考:
一、網(wǎng)站制作需求了解,達成共識。
1)通過電話或者網(wǎng)絡的方式進行初步溝通了解大致需求。
2)通過見面實際詳談,確定實際需求。并且根據(jù)客戶需求做出合理建議,提供相關網(wǎng)站建設案例,做出合理報價。
二、網(wǎng)站制作合作簽訂。
1)在雙方進行溝通達成共識后,需要進行合同簽訂。
2)合同內(nèi)容包括常用的合同規(guī)范內(nèi)容。同時詳細網(wǎng)站建設項目的具體內(nèi)容,比如項目名稱,項目價格和付款方式、網(wǎng)站建設周期、項目包含的策劃設計,制作、維護有哪些、驗收方式等。也就是說盡可能的明細出網(wǎng)站建設的每個細節(jié)點,為雙方的合作建立一個公平合理的起點。
三、網(wǎng)站制作進行階段。
1)域名申請,如果有域名的用戶則不需要。
2)網(wǎng)站服務器或者空間的購買。
3)雙方協(xié)作進行備案信息的提交,以供網(wǎng)站正規(guī)備案進行。
4)網(wǎng)站建設公司出策劃設計初稿以供客戶確認或者調(diào)整修改。
5)確認設計后進行網(wǎng)站前端制作。
6)網(wǎng)站功能開發(fā)。
四、網(wǎng)站制作完成驗收。
1)網(wǎng)站建設完成交給客戶進行驗收測試。
2)網(wǎng)站測試發(fā)現(xiàn)問題進行完善等待驗收。
3)網(wǎng)站經(jīng)過測試驗收合格后正式上線。
五、網(wǎng)站日常維護。
1)網(wǎng)站建設公司提供日常維護,包括保證網(wǎng)站正常運行。以及客戶在不能正常使用的情況下進行培訓指導。
2)給客戶提出網(wǎng)站后期自身維護方面的建議。
東莞網(wǎng)站建設公司向揚網(wǎng)絡科技以正規(guī)的網(wǎng)站建設流程為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。讓彼此都是建立在一個公平合理的原則上進行,保障的雙方的合法利益,促進東莞網(wǎng)站制作行業(yè)的規(guī)范。
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