一般來講電子商務網站即一些網上商城網站主要有這樣幾方面的應用需求：

1、快速、靈活的管理海量商品信息

2、提高用戶滿意度，降低客戶服務成本

3、快捷處理客戶的訂單，降低失誤

4、智能化的流程設計，提高工作效率

5、有效的管理客戶、代理商

6、網站要很容易被各大引擎收錄，并比較容易獲得好的排名，使網站推廣效果倍增

面對以上的需求，東莞網站建設公司制定了具體的解決方案：

第一、首抓頁面設計：網站的頁面設計做到突出鮮明的個性，體現企業的特色，并充分考慮瀏覽者的視覺體驗與瀏覽速度的平衡

第二、商品展示系統是核心：商品展示系統做到支持海量商品分類管理，具有完善的商品屬性設置功能，支持商品品牌和生產廠商管理

第三、訂單管理是目標：瀏覽者可以在線提交訂單，訂單信息可以同時發送到數據庫和用戶郵箱中，管理員能夠對訂單信息進行管理，能夠修改訂單狀態

第四、客戶服務系統，企業將客戶經常遇到的問題積累起來，形成常見問題知識庫，提高給客戶服務的效率和品質。同時，企業的客戶也可在網站上在線提問，管理員回復后可決定是否作為常見問題予以公布

第五、在線溝通系統，借助這個系統，瀏覽者可以實時的和在線客服員進行溝通；每個在線客服人員可對多個客戶進行服務。全部列出在本站的在線者名單，使用者可以很方便的選擇說話的對象。在線名單可以隨時關閉或打開，可以在網站的任何頁面插入鏈接，點擊直接調出交流窗口

第六、客戶管理系統，對客戶的基本信息、等級、積分、權限等信息進行管理，支持按多種方式的查詢，能夠注銷、開通、調整會員權限

第七、廣告管理，通過廣告管理系統，管理員可以對整個網站的廣告條、廣告文字、廣告動畫進行管理，管理員可以自由上傳、更換廣告圖片或文字，系統支持廣告點擊量統計

第八、網上投訴，以留言的形式給管理員發送投訴信息，信息保存在后臺數據庫中，管理員登錄系統后可以查看

第九、在線調查，管理員自由設定問題形式和答案形式，系統根據管理員輸入的問題信息，自動生成調查問卷瀏覽者能夠在線提交調查答案，答案可以是單選或多選，系統能夠避免同一用戶多次提交。管理員能夠設置調查進行的時間，可以自行關閉正在進行的調查，也可以重新開始結束了的調查

第十、購物論壇，管理員可根據企業產品或服務種類的不同而設立多主題多版面。采用討論區－話題－貼子三級結構，源貼及回復貼用樹狀結構表現，清晰明了。結合會員管理系統，只有會員才能發源帖及回復帖子。管理員對討論區可進行版主授權，將某個討論區的管理權限放開給某個會員，分主題管理

第十一、郵件列表，支持對會員郵件地址進行分組管理，能夠添加、刪除、修改郵件地址信息，能夠按組群發郵件。可以支持郵件的在線編輯與管理

第三方系統整合，如手機短信接口：將訂單系統同手機短信系統對接，讓訂票人隨時了解訂單的信息及處理進度，在線支付接口，同網上銀行提供的支付接口對接，為瀏覽者提供在線直接支付功能。可以支持國內、國際銀行卡及信用卡。

以上主要真的電子商務網站做了詳細的方案介紹，如果你想了解其他方面的網站設計可以咨詢我們東莞網站設計在線人員。

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