春節(jié)到了，春節(jié)干啥呢還網(wǎng)站建設(shè)嗎？像站長老爺這樣高干終于可以親自休息幾天了！這一年天天趴在電腦前，看著電腦屏幕的四方臉都惡心了。我決定這幾天遠離電腦(網(wǎng)站制作)，泡杯茶，學學小資，悠哉悠哉地看看書（絕不電腦上看電子書），既養(yǎng)神又風雅。我想大部分站長老爺都有和我一樣的愿望，我們大家一起讀書吧。讀啥書呢？我是長期做銷售的，找兩本適合站長老爺們銷售書籍，既好看又實用，供各位春節(jié)期間附庸風雅，讓我們站長老爺一起去裝！呵呵，先說一下，這里絕不是做廣告，因為這兩本書不是我出的，到處都可以買得到。這兩本書都很薄，一點都不貴，說到銷售經(jīng)典書籍，不要以為很晦澀難讀，大師寫的書都有性格，兩本書風趣活潑，讀起來的爽勁不亞于讀小說，并且兩本書是做站長不可不看的書。先介紹的是美國人艾·里斯與杰克·特勞特合寫的《定位》一書。上面的那兩人絕對是美國牛人，就是用這本薄薄的小冊子，改變了今天世界營銷的格局，營銷界人都知道這事。那為什么要站長看這本書呢？因為沒有這本書的指點，你看不懂這個網(wǎng)絡(luò)世界，也無法發(fā)展自己。不信？好，我問你：一個網(wǎng)站怎樣才能做好？“一定要滿足客戶的需求，一定要做得比同類網(wǎng)站有優(yōu)勢！”你會和大多數(shù)站長不假思索地脫口而出。對啊，這是一般營銷書籍標準答案，大家孜孜以求地做得更好就是這個原因。如果我說這并不正確，你會嗤之以鼻的。但我問你，既然是這樣，那么對于搜狐來說，新浪無論從內(nèi)容還是形式上，都與搜狐不相上下，而且很多方面搜狐還有自己的優(yōu)勢，但為什么搜狐在市場占有上就比新浪差出那么多呢？詫異了吧？你可能會說這是一種偶然現(xiàn)象，但我還要告訴你，現(xiàn)實商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)都是如此！就以互聯(lián)網(wǎng)為例，不信你打開hao123，在上面每一個類別中你找第二名和第一名相比較，除了極少像百度靠技術(shù)專利領(lǐng)先的網(wǎng)站外，大部分類別的第二名和第一名在滿足客戶需求、在網(wǎng)站內(nèi)容上幾乎沒有太大差別，但它們的市場占有卻天壤只差。為什么會是這樣？“做得更好，滿足客戶需求”的信條，在以前好使，現(xiàn)在只是網(wǎng)站存在的最基本的條件。在產(chǎn)品同質(zhì)化極端嚴重的今天，除非你有不可逾越技術(shù)專利，你不可能通過“做得更好”來贏得競爭。當你的產(chǎn)品或服務(wù)有所改進的時候，你的對手馬上就會模仿跟上。這一點在互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)的更為突出，你花一年時間辛辛苦苦做一個網(wǎng)站，只要對手愿意，幾天甚至幾個小時，就可以通過程序?qū)⒛愕木W(wǎng)站采集或者鏡像過去，做得讓搜索引擎都真假難辨，讓你欲哭無淚。如此看來“做得更好，滿足客戶需求”的信條，不是競爭之道。那么怎樣才能贏得這場戰(zhàn)爭呢？這就是《定位》這部銷售書籍偉大之處。它指出人們在選擇商品的時候，是根據(jù)頭腦中所存在的記憶和印象決定的，人們總是傾向于選擇排在第一的那個品牌，而忽視或忘記后面的品牌。比如，上網(wǎng)搜索，我們首先想到的是百度，于是我們大部分都選擇百度；去門戶網(wǎng)我們首先想到的是新浪，所以搜狐才那么吃虧等等，這就是第一名和第二名的市場占有率天差地別的原因。也就是說一個商品或網(wǎng)站的生死榮枯，并不在現(xiàn)實世界，而是在消費者心中決定的。《定位》這本銷售書籍還指出，當人們一旦形成了某種印象或記憶以后，就傾向于偷懶，以后總是按照這種印象或記憶來判斷。其實，這就是一種刻板效應(yīng)，比如我們總認為戴眼鏡的人有學問，總認為長絡(luò)腮胡子的人是粗魯?shù)娜恕＿@種刻板效應(yīng)也同樣適應(yīng)商品世界，LV憑什么那么貴？因為它代表尊貴，盡管它所用的面料或工藝都是和別的品牌相差無幾的，因為它已經(jīng)占領(lǐng)了人們心中“尊貴”這個位置。提起上網(wǎng)聊天，人們都想到了騰訊QQ，所以大家都用QQ。騰訊心想我都牛成那樣了，掌握了好幾億的人脈資源，我辦一個超過百度的搜索引擎還是不是手到擒來？財大氣處的騰訊利用自己所有的資源做搜搜，結(jié)果卻讓人汗顏。“搜搜更懂你”，其實騰訊不懂客戶，在大家心目中你騰訊就是做即時通訊的，做搜索老大是百度，所以搜索時不會選擇騰訊。這個道理就像你是個很有人氣的名廚，大家吃飯的時候能想到你，但絕對不會在理發(fā)的時候想起你來。犯同樣毛病的還有百度的有啊等等。《定位》這本銷售書籍還說，當某種品牌一旦占據(jù)了人們的心理的某個位置，別的品牌就很難有機會顛覆，這就像人們的愛情，只有初戀才是刻骨銘心的。搜狐那么多年仍打不過新浪，搜搜打不過百度，有啊打不過淘寶就是這個道理。這種情況甚至都發(fā)生在搜索引擎上，我寫的這篇文章明明在自己網(wǎng)站上先發(fā)表，再發(fā)在a5站長網(wǎng)上發(fā)表，搜索引擎收錄后肯定會認為原創(chuàng)是它家的，這到哪里去說理？說到這里，英明的站長老爺們就會明白，只要能夠盡早地在消費者心中占據(jù)一個正確的位置，就能贏得競爭。對，這就是定位！然而，要想做好定位，需要很多的知識和技巧，這就是《定位》這部銷售書籍必讀的原因。讀了這部銷售經(jīng)典著作，你就能看清營銷迷霧，避免百度和騰訊曾經(jīng)和正在犯的錯誤，為自己找到一條發(fā)展之道。《定位》這本書還有一個可貴之處，它還用一定的篇幅介紹了如何運用定位的理論，為人生和事業(yè)定位，這對年輕的站長來說是很有教益的。讀《定位》，要喝著茶讀，第一遍大致要兩天的時間，老站長可以結(jié)合自己做站的經(jīng)驗邊讀邊想。這是一本能夠清心寧神、開闊心智的智慧之書。接下來介紹的是《銷售圣經(jīng)》。寫這部書的人是美國的另一牛人杰弗里•吉特黙，他是享譽全球的銷售技巧大師，這部書不斷修訂已經(jīng)連續(xù)15年名列世界暢銷書行列。站長讀銷售書籍，是不是有點不搭？我在這里告訴你，不僅搭，而且大大地搭！（像吹號啦）搭的第一個原因是：一個站長的成功，首先仰賴他有一定的推銷技巧，要懂的如何將自己的產(chǎn)品、網(wǎng)站，特別是自己思想、自己本人推銷出去。歷數(shù)互聯(lián)網(wǎng)如馬云等白手起家的牛人們，哪個不是善于自我推銷的人？站長不應(yīng)該是一個很宅的人，他應(yīng)該懂的推銷。搭的第二個原因是：一個站長的成功，是對人情世故的體悟，所謂“世事洞明皆學問，人情達練即文章”，懂的了人情世故你才能駕馭人和事，而推銷能讓你最快地洞察人情世故。搭的第三個原因是：一個站長的成功，是對自我人生的把握，能駕馭自己的人才是最大的英雄。而推銷能讓你在最短時間內(nèi)學會駕馭自己。讀《銷售圣經(jīng)》吧，這是銷售界的經(jīng)典，這部書能帶給你對精彩的推銷技巧，和對人情世故、人生百態(tài)的體悟。難怪馬云看過《銷售圣經(jīng)》后，給出很高評價并推薦給下屬們學習。《銷售圣經(jīng)》一部可以品著咖啡看的書，它帶給你對人生深沉的激情和睿智的目光。呵呵，拉拉雜雜寫了這么多，雖然不是做廣告，但邀請大家到我的小站來坐坐，那里有許多經(jīng)典銷售書籍的書評，能讓你開闊眼界和胸襟，是我精選推薦給大家的。

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