旅游行業網絡營銷不足之見解
中國幅員遼闊,各種旅游資源非常豐富,對于眾多旅行社來說,如何利用好這些旅游資源?吸引更多的客戶來,互聯網平臺可以說是當之無愧的首選,不僅因為互聯網網民人群高達3.5億,基本覆蓋中國城市人群,還因為互聯網具備多重豐富的表現形式,能夠充分的展現旅游景區。
旅行社對網絡營銷不重視
許多旅行社的經營者都是傳統的商人,所處的位置又高,沒有認識到網絡營銷的意義。在激烈的市場競爭中,他們只注重報紙等高額的線下推廣,然后又在收益上采用降價、回扣、減少開支等方式來增加客源或利潤。這樣,不僅影響服務質量與旅行社形象,而且不容易取得好的營銷業績。同時,盡管“網絡推廣”人人耳熟,但傳統的商人們因為對網絡營銷的好處了解不足,一直都持徘徊觀望的態度。
旅行社對網絡了解不夠
雖然越來越多的旅行社認識到網絡的重要,但對于網絡,大部份仍然停留在初級應用階段,基本上只能做一些簡單的文字處理和最普通的數據報表處理,遠遠沒有發揮出應有的優勢。已上網的旅行社知道通過網頁進行線路發布和宣傳,但是卻不知道線路怎么發布能讓更多的目標游客看到,怎么展示,能吸引游客繼續看下去并且喜歡,以致效果達到最好。線路發布的時候,最重要的是三點,1、讓線路在搜索引擎里表現最好 2、讓游客能一目了然的看清楚整條線路的介紹情況3、游客能夠直接聯系到旅行社。下面以易淘游旅游網的線路發布為例。
旅行社網絡營銷方式單一
國內許多旅行社網絡營銷方式單一、缺少新意,造成網站點擊率不高、利用率低。從易淘游旅游網內了解到,即使有近三萬家的旅行社注冊了網店,但是有部份的旅行社還是僅把自己企業的介紹、線路信息和一些聯系方式等資料放到網上,之后對網絡的維護、資料的修改、信息的更新等工作則置之不理,更不要說自動去推廣了。因此,有些過時的信息仍然在網上,給消費者造成誤解,易淘游工作人員只能在旅行社初期的加入中不段的提醒該旅行社去回饋游客的咨詢和留言。還有一部份旅行社直接復制別家的線路,內容大同小異,這種產品的參考價值就小很多,對游客也沒有了獨特的吸引力。易淘游工作人員提醒:網絡營銷將是每一個商家的必然選擇,但是同樣的產品不斷的被模仿,會造成產品本身的同質化,突出不了本身產品的特點,也不能迎合游客的需求。旅行社想在以后的電子商務里分到一杯羹,一定要做到環節上、細節上步步到位,突出亮點吸引游客。
作者:易淘游 www.etaoyou.net 轉載請注明出處。謝謝
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